Σε περίπτωση καθυστέρησης αεροπορικών παραγγελιών από την εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής οι πελάτες θα δικαιούνται 25% έκπτωση στο κόστος του αεροπορικού ναύλου για καθυστέρηση μέχρι και

• 4 μέρες για ανταλλακτικά που προέρχονται από την αποθήκη της Caterpillar στο Βέλγιο (πλέον των προϋπολογισμένων 6 εργάσιμων ημερών)
• 15 μέρες για ανταλλακτικά που προέρχονται από τις άλλες αποθήκες της Caterpillar (πλέον των προϋπολογισμένων 30 εργάσιμων ημερών)

Σε περίπτωση καθυστέρησης πέραν των παραπάνω ημερών οι πελάτες δεν θα χρεώνονται το κόστος του αεροπορικού ναύλου. Σημειωτέον ότι η εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής αποτελεί εκτίμηση και όχι υπόσχεση συγκεκριμένης ημερομηνίας παράδοσης.